28 février 2017
Mauvaise surprise pour plus de 2.000 locataires de Montluçon habitat. Ils ont reçu un avis d'échéance comportant un supplément de 15 à 20 euros à payer, au titre du "loyer de solidarité".
Un incident "exceptionnel" dû à un "problème informatique" explique la direction du bailleur social qui a présenté ses excuses dans un communiqué. "La situation est déjà régularisée dans nos fichiers", explique le directeur général. Reste que les locataires qui règlent par prélèvement automatique vont devoir payer cet excédent indu de 20 euros, mais "la situation sera régularisée le mois prochain".
Les locataires qui utilisent d'autres moyens de paiement pourront eux déduire directement cette ligne erronée.
"Si des familles rencontrent des difficultés pour régler cet avis d'échéance, nos agents de proximité sont à leur disposition pour trouver une solution", conclut le communiqué.
